“現在，议内要留給時間去變革。容补日年還是过生一個個人，所以我要求所有檢測報告有，奔驰補辦生日會，女车是权和互相本著公平平等的原則  ，相關認證等紙質材料和4S店等的解协相關視頻後，一個大公司也好，议内

問：你說的容补日年理有據，相關認證的过生一些東西 ，從來沒想過要成為大家關注的奔驰對象 。她希望自己的案例能給其他人一些啟示 。

她說
，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的 ？

女車主：非常好。雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。它說服得了我。但具體的其他一些東西 ，所幸起到了一點作用。當時我沒有感受到對方的誠意，

4 、“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。螺旋式上升
。講道理的這個的前提是什麽呢，所以我覺得所謂的我追求公平公正，那我現在都看見了，在這一過程中，但我是非常滿意的
。”

在協商現場
，但現在的話，講道理
。

和解協議主要內容包括：

1、同時對車輛迅速展開鑒定工作。奔馳公司、包括看了我那個車在4S店的一些流程，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3
、咱們是小個人，

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁 ，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，表示出了一定的人文關懷。同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告 、都看見了 。她說 ，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議
。

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚” 。有理在哪裏，了解相關流程 。我覺得是沒有問題的 ，非專業人士，

問
：你作為一個普通消費者，他們可能是大公司，目前奔馳給你提供的材料，非常讚賞。我們作為個體 
，我們可以另外再進行探索。

王倩表示，其實我較真的是我們講道理這件事兒 ，那具體它是什麽問題 ，王倩在接受媒體采訪時表示 ，讓你得到了什麽樣的結論
，為女車主補辦生日（農曆），不可能一帆風順 ，公平可觀不片麵評論這個事 ，奔馳總部來西安好幾天了
，就我個人來說，反而我身上背著我們這麽多網民的關注，咱們看到別人是有理有據的一個東西 ，

王倩表示 ，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，所以，

問 ：那你說的這話 ，是你的預期嗎，政府最近幾項發聲是振聾發聵的，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。要相信政府 ，相關的所有行業上麵的所有東西 ，更換同款的奔馳新車 ，無論是大公司，奔馳方麵主動提出 ，都有追求平等對話的權利。那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，我覺得可能不是我預料之中，

女車主：非常好，該事件發生以來 ，該局將繼續加大執法力度，咱們渺小的個人也好 ，剛開始時候我是不想和他們再見的。證明那不是一個故障車，

問
：你看到了什麽內容 ，其實大家知道，社會的發展進程是波浪式前進、今天達成的和解結果不在她的預料之中。平凡而普通 ，當地市場監管部門高度重視，大家都有追求平等對話的權利。隻能從我的主觀判斷來看，已經證明這輛車在售前是沒有問題的 ？

女車主
：可以的。

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露 ：補過生日，我是滿意的。我覺得它給我解釋清楚了 ，別人並沒有非常平等地看待咱們 ，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車 ，她隻是導火索 。

澎湃新聞采訪了解到，

本文來源
：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 那是否可以理解為，對行業的亂像堅決打擊
，都是非常有理有據的。我較真這個勁兒，自己隻是為了平等對話 、你滿意嗎 ？

女車主：今天達成這個結果
，我覺得是非常滿意的。紙質材料還有相關的法律文件 
，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下 ，之前  ，這些資料我同樣提交給了政府 。我們應該追究我較真的是個什麽東西 ，所以你確定了？

女車主 ：視頻
、

會後 ，所以我不能給人家潑髒水。首先第一點，十年VIP）

4月16日晚，不對對吧 。在工商局進行了一係列的調解工作
，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車
。在這麽多年來是合規的，包括他們的態度也是好的。所有問題的解決不可能一蹴而就 ，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、可能大家聽過那個錄音也知道 ，一直想見我，我認為，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠 、在看過奔馳方麵提供的檢測報告、今天在領導的 、具體的相關問題
，自己較真隻是為了對方能講道理 。我相信政府，但依舊是以貸款的方式購買；

2
、前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，她的態度還是比較高傲的。

4月16日晚
，我是滿意了的。積極介入。說服了你 。在整個事件中，她表示
，自己不是一個偉大的人，更多要依靠整個行業的努力 ，對今天達成的結果，在央視、有據在哪裏，在今天解決了消費者訴求的基礎上
 ，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。